Bancos globales alertan sobre los riesgos de las compras con IA: el volumen de búsquedas se dispara hasta el 2,5 %
Bank of America, NatWest, ING y Capital One advierten que la tecnología de compras basada en inteligencia artificial avanza más rápido que las normas de protección al consumidor. John Lewis reportó un crecimiento del 0,3 % al 2,5 % en búsquedas impulsadas por IA en un año.
Según informes publicados el martes 22 de septiembre y difundidos el 23 de septiembre de 2026, los principales bancos globales —Bank of America, NatWest, ING y Capital One— han emitido una alerta conjunta sobre la tecnología de compras basada en inteligencia artificial. Las instituciones financieras señalaron que esta tecnología está avanzando a un ritmo superior al de las normas de protección al consumidor vigentes, lo que podría aumentar significativamente los riesgos de fraude, engaño y vulneración de la privacidad de los datos.
En el contexto de este desarrollo, John Lewis informó que las búsquedas impulsadas por IA crecieron del 0,3 % al 2,5 % en un año. Los bancos identificaron preocupaciones específicas: los consumidores podrían realizar compras excesivas sin darse cuenta, introducir los datos de sus tarjetas de crédito en sistemas no protegidos y desconocer si los agentes de IA priorizan sus intereses o los de terceros.
Ante estas situaciones, las instituciones financieras recomendaron exigir que se informe cuando la IA intervenga en las transacciones. Asimismo, abogaron por aumentar la transparencia en la toma de decisiones de la inteligencia artificial y reforzar la protección de la privacidad. Además, propusieron desarrollar sistemas interoperables que permitan a los consumidores elegir qué agentes utilizan para sus operaciones financieras.
Esta noticia se suma a un contexto de rápida evolución del sector tecnológico. Hace apenas ocho horas, el agente de IA Muse de Meta provocó una divergencia en el mercado: las acciones de comercio electrónico subieron mientras el sector financiero cayó. Por su parte, McKinsey estimó que los agentes de IA impulsarán un mayor gasto empresarial y que los costes de una misma tarea varían 30 veces entre modelos.
El comercio mundial de productos relacionados con la IA alcanzó los 4,18 billones de dólares en 2025, un 21,9 % más interanual. Sin embargo, figuras como Ray Dalio advirtieron que la IA creará burbujas y agravará la brecha de riqueza. UBS identificó a los agentes personales de IA como la próxima fase de inversión en inteligencia artificial, mientras el Banco de Australia advierte sobre una posible burbuja tecnológica antes de una subida de tipos.
Fuente: https://www.gate.com/es/news/detail/major-banks-warn-of-ai-shopping-risks-search-volume-jumps-to-25-as-security-24495704 (desconocida)
